Q 사무실 전화 설치 및 개통은 어떻게 해야 하는지요?
A 02/031/032등 일반 번호를 제공하는 SKB 인터넷 전화에 가입하시면 됩니다. 랜선만 꼽으면 작동하는 전화기로 처음에 1대로 시작하다 직원 증원되시는 경우 추가 가능합니다. 전화기 액정에 상대방의 전화번호가 표시되고 착신전환 부가서비스가 무료로 제공됩니다.
Q CTI/콜센터 구축하려 합니다.
A 클라우드컨텍센터가 요즘은 가격, 성능, 안정성 면에서 좋습니다. 상담을 받아보신 후 원하는 기능을 충족하는지 검토하시면 됩니다.
Q 와이파이 동시 접속이 많은데 (20~30명) 어떤 공유기가 좋은지요?
A Wi-Fi6( ax)에 대응하는 공유기로 20만 원대 이상 제품 추천드립니다. 관리형 천장형 무선 AP로 구축 견적도 가능합니다.
Q 사무실 인터넷 설치는 어떻게 해야 하는지요?
A 컴퓨터, 프린터, 모바일 장비 수량과 업무 용도를 고려하여 기업 인터넷에 가입하시면 됩니다. 과거 100메가 속도가 주류였지만 최근 1기가를 속도로 대부분 가입하고 있습니다. 1기가 속도에 PC 대수 제한이 없습니다. SKB 보안 인터넷 등에 가입하시면 백신 20개, 시스코 바이러스/악성코드/랜섬웨어 차단 솔루션도 무료로 제공받을 수 있습니다.
Q 층간 내선통화를 하려면 어떻게 해야 하는지요?
A 인터넷 키폰 전화기로 무료 내선통화를 하면 됩니다. 인터넷이 가능한 랜선만 꼽으면 구현되기 때문에 케이블 공사비용이 발생하지 않습니다.
Q 인터넷전화 컬러링인 통화연결음 설정은 어떻게 하는지요?
A 통신사 고객센터에 요청하면 됩니다. 부가서비스 비용이 발생하며 전화 요금제에 따라 무료로도 가능합니다.
Q 회사인데 전화 교환기를 회사 내부에 설치하는 이유가 무엇인가요?
A 전화교환기가 설치되면 보통 전화 통화 녹취파일이 교환기에 저장됩니다. 해당 목적으로 이용하는 경우가 있고 그룹웨어 등에 전화 시스템을 연동하는 경우가 있어(api) 설치되는 경우도 있습니다.
Q 키폰 주장치 고장입니다 어떻게 해야 하는지요?
A 키폰 주장치를 동일 제품이나 호환 제품으로 교체 수리해야 하며 설정을 다시 해줘야 하겠습니다. 초기 비용이 발생하므로 이참에 기업 인터넷전화로 쓰던 번호 그대로 변경하는 것도 좋습니다. 초기 비용이 없고 유지 보수 비용도 발생하지 않습니다.
Q 사무실로 온 전화를 외근 나가 있는 직원에게 돌려주기가 가능한가요?
A 기업 인터넷전화기로 내선끼리 돌려주기가 보통인데요, 돌려주기 + 핸드폰 번호를 누르시면 핸드폰으로도 돌려주기가 가능합니다.
Q 전국 대표번호 가입방법과 요금 문의
A SKB 전국 대표번호의 월 요금은 14,000원에서 500만원까지 다양합니다. 가장 많이 하시는 등급은 14,000원에서 2만원입니다.
번호 리스트를 보내드리면 마음에 드시는 번호 골라주시면 즉시 예약해드립니다. 기존에 비싸게 사용하시던 전국 대표번호도 저렴하게 변경해 드립니다.
Q 사무실 일반전화 신청 문의
A 02번호 등 일반 번호 제공되고 초기 가입 설치비 없습니다.
Q 사무실 이전으로 인해 키폰 주장치 및 전화 이전 방법은?
A 키폰 관리 업체에 이전 요청, 통신사에 전화회선 이전 요청을 하시면 됩니다. 이전 및 설정 비용을 절감하시고자 한다면 기업 인터넷전화로 쓰던 번호 그대로 변경하시면 초기 비용 없이 이전되고 무상 유지 보수의 이점이 있습니다.
Q 회사 전화에서 특정 전화번호 수신차단할 수 있는지요?
A 기업 인터넷전화 수신차단 설정하시면 됩니다.
Q 일반 키폰 전화기 녹취 녹음장치 연결 방법은?
A 전화기마다 녹취 장비를 연결하여 PC에 저장하는 장비도 있고 기업 인터넷전화 녹취 부가 서비스에 가입하는 방법도 있습니다. 후자가 보다 안정적이고 녹취파일 관리가 편한 장점이 있습니다.
Q 사무실 전화기 번호로 문자를 발송하고 싶습니다.
A SKB 기업 인터넷전화 UC 프로그램을 이용하면 회사 전화번호가 발신자로 해서 문자를 발송할 수 있습니다. 문자 발송 기능 이외에 통화이력 관리, Click to Call 등 여러 기능이 있습니다.
Q 기업 인터넷전화 당겨 받기 할 때 상대방 번호로 표시가 안됩니다.
A 교환기 종류에 따라 제공 유무가 다릅니다. 지원 가능한 교환기로 변경이나 신규 가입이 필요할 수 있습니다.
Q 해외지사/국내 본사 기업 인터넷전화로 무료 내선통화 가능한가요?
A 기술적으로 가능하고 그렇게 사용하는 기업들도 꽤 있습니다. 통신사 약관 통화권 위반이기 때문에 추천하지는 않습니다. (해외에 있는 전화기 AS 요청하면 당연히 기사님 방문이 어렵겠죠^^;) 해외 인터넷 품질에 따라서 전화 품질이 나쁠 수도 있으며 통화가 불가능한 경우도 있습니다. 이럴 경우 VPN이 필요할 수도 있습니다.
Q 구형 키폰 전화기 교체하고 싶습니다.
A 초기 비용 없이 최신형 인터넷 키폰 전화기로 교체 가능합니다. 인터넷 품질이 좋지 않다면 인터넷까지 함게 변경하시면서 노후 공유기/허브 무상 교체 프로모션 이용 추천드립니다.
Q 업무용 유선전화, 인터넷 설치할 때 본사, 대리점 어디로 하는 게 좋은 것인가요?
A 인터넷, 전화 서비스 요금 자체는 동일하기 때문에 대리점을 통해 추가 혜택을 받으면서 진행하는 게 좋습니다. 랜 공사, 카드 단말기, CCTV, 출입보안, 프린터/복합기 월임대도 함께 상담받으실 수 있습니다.
Q 전화번호를 실수로 해지나 변경한 경우 다시 원상복구할 수 있는지요?
A 통신사에 전화해서 현 상황을 설명해보세요, 제 경우 한번 원복한 경험이 있습니다. 이참에 번호를 살리면서 전체적으로 인터넷, 전화, 보안등을 쓰던 번호 그대로 통신사 변경하시면서 혜택받으시려면 저희가 도와드릴 수 있습니다.
Q 기업 인터넷 키폰 전화기 블루투스 헤드셋 연결 방법이 있는지요?
A 모임스톤 인터넷전화기라면 모임스톤샵 (검색)에서 구매하시면 됩니다.
Q 인터넷전화는 070번호 말고 02 031 032번호가 안 되나요?
A 02 등 일반 번호로 신규 개통 가능합니다. 쓰던 번호 그대로 번호 이동도 가능합니다.
Q ARS라고 불리는 사무실 대표번호 자동응답기능을 구현하고 싶습니다.
A 부가서비스 가입하시면 됩니다. 영업부 1번, 관리부 2번 위치 안내 3번 안내는 9번 ..처럼 작동합니다. 일요일 및 공휴일은 특정 번호로 연결도 가능하고 근무 외 시간 멘트 따로 나가게 설정도 가능합니다.
Q 인터넷이 kt라면 전화는 SKB가 안되는 것인가요?
A 인터넷과 전화 통신사가 달라도 상관없습니다. 같으면 결합할인 혜택이 있으니 되도록 같은 통신사가 유리합니다. SKB 전화의 경우 타사 인터넷이라도 전화는 결합 가로 제공됩니다.
Q 사무실 와이파이 신호가 약합니다.
A 사무실 와이파이 공유기나 AP 성능의 문제 또는 주변에 전파간섭 문제 등 여러 문제가 있을 수 있습니다. 원인을 파악하여 조치하면 됩니다. 통신사 변경으로 무상 네트워크 장비 교체 프로모션을 활용해도 됩니다.
Q 기업 인터넷 및 전화 위약금이 대략 얼마인가요?
A 가입하신 통신사에 문의하시면 안내받을 수 있습니다. 경우에 따라서 약정 기간 동안 기본료만 납부가 유리할 수도 있습니다.
위약금은 저렴하게 제공했던 장비 가를 정상가로 청구, 할인받았던 요금에 대한 반환금, 설치비 등의 합계입니다.
Q 사무실 전화번호를 다른 지역의 지역번호 변경이 가능한가요?
A 타지역 서비스, 기업 인터넷전화로 구현이 가능합니다.
Q 구내 통신 인터넷(독점 건물, 스마트 빌딩) 건물로 이사를 가면 원하는 통신사로 가입하지 못하나요?
A 별정통신 업체가 건물주와 계약으로 인터넷 등 통신 영업권을 독점하는 경우 건물 통신 실로 인터넷을 가입해야 할 수 있습니다.
전화는 통신 실로 가입하는 것보다 당사와 같은 대리점을 통해 가입하시는 게 좋습니다. 이유는 건물 구내전화로 가입하시면 나중에 이사 가실 때 전화번호를 가지고 이사 갈 수 없기 때문입니다.
Q 업무 사무용 키폰 전화기 구축 방법은?
A 사무실 내에 키폰 주장치 및 키폰 전화기를 1회 성으로 구축하는 방법이 있으나 초기 비용이 높아서 요즘은 기업용 인터넷전화로 가입하고 있습니다.
02번호 등 일반 번호를 제공하고 전화 동시/순차벨이나 발신자번호표시, 착신전환 등이 무료로 구현되며 요금도 일반전화보다 저렴하여 이점이 있습니다.
Q 신규 매장에 인터넷, 전화, tv, cctv, 포스 기계, 정수기 필요합니다.
A 견적 가능하며 공유기/허브 무상 제공 프로모션 중입니다. 결합할인 혜택 있습니다.
Q 키폰 전화기에 전국 대표번호 (1544,1600,1522,1588 등)가 외부 발신 시 표시되게 가능한가요?
A 기업 인터넷전화 발신자번호표시 변경 신청하시면 됩니다.
Q kt 공유기 pc 접속 제한 해결 방법이 있는지요?
A 가정용 인터넷을 사업장에서 사용하면 인증 제한이 발생합니다. 편법으로 우회보다는 기업용 인터넷 가입이 좋습니다. 기업용 인터넷 가입 시 혜택도 있으므로 기업통신 전문 업체로 문의하는 게 좋습니다.
Q 사무실 전화, 팩스 설치방법은?
A 02번호 등 일반전화번호, 팩스번호 즉시 예약해드리고 복합기 월임대 상담해드립니다.
Q 인터넷이 갑자기 안됩니다.
A 인터넷이 안되면 통신사 문제 5%, 공유기/허브 등 고객사 내부 장비 문제 95%입니다. 장비 노후화나 랜선 잘못 연결로 인한 문제일 수 있습니다. 약정 기간이 완료되었다면 무상으로 네트워크 장비 교체 받으시고 통신사 변경하시는 것도 하나의 방법입니다. 처음에 제대로 된 업체로 세팅 받으시면 오랜 기간 문제가 없습니다. 규모가 있으시면 유지 보수 계약 저렴하게 제공해 드립니다.
Q 랜선 공사 업체는 어디가 좋나요?
A 너무 저렴한 가격의 업체는 저가의 랜선을 사용해서 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 블로그나 홈페이지 구축 사례를 보시고 믿을만한 업체를 선택하는 게 좋습니다. (저요^^!)
Q 키폰 전화기 벨 소리를 증폭하고 싶습니다.
A 기업 인터넷전화 키폰 벨 소리를 증폭하고, 3.5파이 벨소리 출력 단자 개조작업을 통해 공장 등 시끄러운 곳에서 사용 가능합니다.
Q 사무실 이전해도 기존 쓰던 번호 그대로 사용이 가능한가요?
A 예를 들어 서울에서 경기도로 이사를 가면 앞에 국번이 02-->031로 변경되는데요.
원치 않으시면 기업 인터넷 전화로 가입한 후 전화기 그대로 가져가시는 방법이 있습니다. (약관 위반이라 권장하지는 않습니다.)
Q 회사 전화번호 만들고 핸드폰으로 착신 가능한가요?
A SKB 기업 인터넷전화 개통 후 핸드폰으로 착신전환하시면 됩니다.
Q 회사 방화벽, VPN 구축 방법은?
A 회사 컴퓨터 수량 및 요구하는 보안 수준에 따라서 맞춤 제안을 받으셔야 합니다. 네트워크 보안 외에 정보 보안(백신, 랜섬웨어 차단, 문서보안, DLP)도 함께 컨설팅해드립니다.
Q 회사 인터넷 가입하면서 보안 서비스 가입도 가능한가요?
A 물리보안은 글로벌 유명 업체 ADT캡스로 제공 가능하고 정보 보안/네트워크 보안은 SK 인포섹 24시간 관제 방화벽 가능합니다.
안심 인터넷 1기가 가입하시면 월 4.5만 원의 요금으로 PC 제한 없는 인터넷이 제공되고 비트디펜더 백신 20개, 시스코 인터넷 악성코드 차단 솔루션이 무상 제공됩니다.
Q 인터넷이 느려졌습니다. 해결하고 싶습니다.
A 인터넷이 느려지는 이유가 공유기 등 장비 문제인지 통신사에서 1일 제공 용량을 다 써서 속도제한을 건 것인지, 특정 사용자가 토렌트나 다운로드 사이트에서 과도한 다운로드를 해서인지 확인 후 해소하면 됩니다.
Q 학원 원격수업 방송 스트리밍으로 인터넷 속도 느려졌습니다.
A 내부 공유기 성능이 떨어지거나 노후화로 인한 문제일수 있습니다, 또는 기업용 인터넷 회선 속도제한이 걸려 100M 속도로 제공되어 그럴 수 있습니다. 24시간 1기가 속도를 계속 제공하는 SKB 기업인터넷을 사용해보세요.
